Jasper Normann

Hjem » Samfund

Empowerment on Web

af Skriv kommentar

Jeg er optager af empowermenttænkningen og muligheden for implementering heraf i digitale processer. Empowerment er ikke en metode, men snarer en livsproces, hvor den enkelte step by step får frigjort sig for de udfordringer, der modvirker at individet kan være uafhængig – generelt eller på specifikke områder. Empowerment på nettet, handler om at tage ansvar for egen færden og online identitet. Dét andre ser og opfatter om én.

Der findes mange definitioner af Empowerment. Jeg har valgt at anvende en meget forenklet og overordnet definition, mest af alt fordi, de mennesker jeg arbejder med, selv skal medvirke til at tilpasset begrebet til sig selv eller virksomhedens organisation.

Empowerment er evnen til at få kontrol over og tage ansvaret for sit eget liv og sin situation, fx i relation til arbejde, familie og politisk indflydelse.
–Den Danske Ordbog–

Empowermenttænkningen har forlængst gjort sit indtog i socialt arbejde og indenfor sundhedsområdet i Danmark. Der ses dog ofte besværligheder, fx hvor empowerment har været introduceret i den beskæftigelsesrettede indsats.

Empowerment omhandler her mødet mellem borger og forvaltningen, tilgangen til borgeren og ikke blot til sagen, hvor sagsbehandlerne i højere grad skal lade borgeren definerer problemer og udfordringer i eget liv, for på den måde at tage ejerskab og ledelse i eget liv. I praksis lykkedes det ikke rigtigt, at sagsbehandleren bliver mindre styrende, dels pga. en ofte rigid og kompliceret lovgivning på område, og dels pga. sagsbehandlerens behov for at være styrende og kontrollerende. Men det er jo en anden snak.

Når jeg introducere Empowerment on Web i min praksis, handler det om, at såvel privatpersoner, som virksomheder, tager ansvar for, hvordan pågældendes adfærd på internettet, tager sig ud. Det handler om at have tillid til sig selv, om at være proaktiv i forhold til at vedligeholde sin online identitet, håndtere sin online profil og værne om sit renomme på internettet. For virksomheder og organisationer, kan det også handle om at have et skærpet fokus på omdømmet hos potentielle kandidaters,  der indgår i en rekrutteringsproces.

Hvis skaden er sket, handler det om at have is i maven, ikke gå i panik, og ellers søge rette hjælp til genopretning af troværdighed og omdømme. Vi arbejder med, at privatpersoner og virksomheder, selv, handler og lære at adressere de udfordringer, som de møder på internettet, som oftest følger med i hverdagen, også ud over det digitale liv.

Se mere om empowerment på Wikipedia

Corporate Social Responsibility

af Skriv kommentar

I mine virksomheder, og andre projekter, arbejder vi med implementering af Corporate Social Responsibility (CSR). I alle vores projekter er vi meget bevidste om at implementere CSR i tilpas målbar form, tilpasset den aktuelle forening eller virksomhed.

CSR (Corporate Social Responsibility) kaldes også samfundsansvar, social ansvarlighed, bæredygtighed og tredobbelt bundlinje. Uanset hvilken betegnelse man bruger, handler CSR om, at virksomheder udviser ansvarlighed i forhold til det omgivende samfund. Det handler om at drive forretning på en måde, der minimerer negative påvirkninger og maksimerer positiv værdi for mennesker, miljø og økonomi –Dansk Erhverv–

Jeg mener, at alle kan tage socialt ansvar, hvad enten det handler om den mellemstore virksomhed, eller en familie fra Brovst eller Rungsted. Vi kan alle bidrage på en eller anden vis – enten til det store fællesskab eller til enkeltpersoner, fx ved CSR eller frivilligt arbejde. Ikke mindst kan vi søge at bidrage til familien og eget liv, tage styring og ansvar for vores færden.

Træder vi ved siden af, har det en konsekvens. Kører vi for stærkt forbi en af politiets fotovogne, så koster det. På samme måde kan det også koste kassen, hvis ikke man som privatperson har styr på sin online profil, hvis ikke virksomheden er aktiv og proaktiv i forhold til at vedligeholde sit renomme på nettet, medvirke på relevante sociale medier m.v.

Eksempler på, hvor vi i egen virksomhed omsætter CSR tankegangen til konkret handling:

  • vi har selv ansat fleksjobbere
  • vi behandler enkeltsager unden beregning for en række borgere uden øk. midler
  • donation til velgørenhed og sociale tiltag, fx rådgivning og behandling af børn- og unge
  • vi er bevidste om at spare på kontormaterialer, printerpapir, notesblokke, kaffe m.v.
  • vi anvender hovedsageligt genbrugt IT udstyr

Du kan læse mere om CSR på Wikipedia

Ramt af netchikane – hvad nu?

af Skriv kommentar

Ganske som med netmobning, florerer netchikane i stor stil på de sociale netværk. Netchikane adskiller sig fra mobningen ved, at krænkeren i høj intensitet (forfølgelse), og systematisk, går direkte efter ofret. Ofret kan være ukendt, men kan også være kendt af krænkeren.

Det er ganske let at trykke på send-knappen på en facebook opdatering – ofte sker det fra en falsk profil. Netchikane kan opstå tilfældigt, men er senere planlagt – også noget detaljeret. Der oprettes falske profiler, hvor der fx fremsættes nedladende eller usande ytringer i specifikke facebookgrupper. Det kan være den forudrettet borger, der ikke føler, hun har modtaget den korrekte hjælp i Jobcentret. Det kan også være en forbruger, der mener, at en webshop har snydt ham, og hvor han efterfølgende ikke føler sig mødt. Netchikane kan opstå af mange årsager.

Ofte vil det være nødvendigt at få sagkyndige til fjerne nedsættende indhold og falske profiler på de sociale medier.

Overvågning på internettet

Overvågning af ofrets navn og omdømme!

Det er ikke alene på de sociale netværk, at netchikane er et problem. Også på private websider, som blogs og foraer, huserer krænkerne. Der har krænkerne mere kontrol, end på de sociale netværk.

Følgevirkningerne her kan være af kritisk karakter, idet der er høj risiko for, at dybt krænkende og nedladende ytringer, bliver indekseret af søgemaskinerne. Det betyder, at en søgning på dit navn, let kan lede internetbrugere til indhold (tekst/billeder), der kan være nedgørende og evt. æreskrænkende for dig. Det kan være usande beskyldninger om økonomisk kriminalitet, pædofili og lignede – der kobles på dit navn. Det kan være en fortørnet forbruger, der nedgør en butiksmedarbejder, et produkt osv.

Ved hjælp af en række værktøjer, kan du overvåge, om dit navn fremkommer i søgemaskinerne. Dette giver mulighed for, at du senere kan handle og forsøge at nedtone eller helt fjerne de negative udtalelser, der kobles på dit navn i søgemaskinernes indeks.

Hjælp til at fjerne personlig kritik på internettet

Online reputation management handler om at pleje eller genoprette dit, eller virksomhedens, omdømme på internettet, nærmere betegnet arbejdes der med indekseringen i søgemaskiner som Google.

I sin systematiske netchikane indrager krænkeren ofte egen(e) websider, udover sociale netværk. Det betyder desværre, at ofrets navn pludselig kan stå i Google sammen med usande og dybt krænknede beskrivelser, fx falske beskyldninger om kriminalitet og lignende. Dvs, at googler man ofrets navn, så dukker usandhederne straks op i søgningen. Det kan være meget omfattende og være vanskeligt at fjerne igen. Men gøres der intet, kan usandhederne, på urimeligt vis,  forfølge ofret i årevis.

De usande og nedladende beskrivelser, kan ikke altid fjernes helt, men de kan nedtones en del – og så at sige, medvirke til, at “skubbe” de dårlige søgninger, længere om i søgeindekset på fx Google. Det handler om de positive historier.

Indsatser mod netchikane

af Skriv kommentar

Indsatser mod netchikane

Netchikane kan forekomme på flere niveauer. Chikanen kan opstå på enkelte sociale netværk eller i et specifikt forum på nettet – men krænkelserne kan også rettes mod ofret fra flere sider. Fx kan chikanerierne både forekomme på sociale netværk og personlige websider på samme tid, hvilket uretmæssigt, kan skade ofrets selvværd og omdømme i større omfang.

Alt efter hvor omfattende netchikanen er, bør der sættes indsatser ind et eller flere steder – på én gang. Det kan vise sig at være, endda, meget effektivt.
Du kan selv gøre noget, for at komme ud af denne “onde spiral”, hvor du oplever dig krænket på egne, og måske familiens vegne. Men ofte vil det være nødvendigt at inddrage professionelle aktører.

Netchikanen skal stoppes på sociale medier som Facebook, og det bør kortlægges, hvad der findes af negative udtalelser og dårlig kritik af din person på internettet. Ikke mindst, så bør du overvåge dit omdømme på nettet – fjerne fokus fra de negative søgeresultater vedrørende dit navn og din person i fx Google. Dette kan gøres ved at nedtone eller snarer “skubbe” de negative søgeresultater længere ned i søgeresultaterne, såkaldt omdømmeoptimering, eller mere korrekt; online reputation management. Det er ikke altid, at de negative historier kan fjernes, men de negative historier kan gøres mindre synlige og dermed dit personlige omdømme og troværdighed mere positivt. Men det kan være hårdt og omstændigt arbejde.

Konsekvenserne af langvarig netchikane kan have store menneskelige omkostninger. Krænkelserne kan medføre selvbebrejdelser, utryghed, angst og depression. Det kan være en styrke for dig at samtale med en professionel omkring dine oplevelser. Du kan have behov for en “aktiv lytter”, der også kan coache dig videre.

Jeg arbejder ud fra, at der er 4 forskellige krænkertyper, der udøver netchikane mod privatpersoner og virksomheder.

Ønsker du at vide mere om, hvordan jeg evt. kan være behjælpelig med at stoppe eller nedtone chikane af din person eller virksomhed på nettet, brug der gerne min kontaktformular